まず、パソコンが「遅い」「固まる」場合に考えられる原因は大きく分けると2つあります。
1つ目はソフトウェア（システム・プログラム）要因で、2つ目はハードウェア（機械的）要因です。
ソフトウェア要因とは、アップデート（更新プログラム）の失敗やソフトウェアの破損、ウイルスなどによる要因です。
ハードウェア要因とは、パソコンのメイン基板（マザーボード）やCPU、メモリ、HDD、SSDなどパーツの故障や相性問題によるトラブルです。その中でも多いのが「HDD」によるトラブルです。では、HDD（ハードディスク）とはどのようなものか、解説していきます。

HDDとはハードディスク・ドライブの略です。ハードディスクとは「ヘッド」という小さな部品が、高速で回転する「プラッタ」と呼ばれるディスク（円盤）の上を円弧を描くように行き来し、電気と磁力（電磁石の原理）を利用してデータを読み書きする部品です。
ちなみに、プラッタ（ディスク）の素材がアルミニウムやガラス、セラミックなどの硬い（ハード）素材でできていることから「ハードディスク」と名付けられました。
HDD内部の動作は「レコード」の動きに似ています。そのため、HDDの動作中にコツっと軽い衝撃を与えただけでもヘッドとプラッタが接触してしまい、プラッタの表面に傷がつき、データの読み書きにエラーが起きてしまうということがあるのです。そしてプラッタの傷が直ることはありませんのでHDDの故障ということになります。故障の他にも、プラッタを回転させるモーターの経年劣化などで動作が遅くなり壊れていないけど動作が遅い状態になることもあります。
また、HDDの物理的な回転には限度があるため、いくら「最新型パソコン、高性能CPU、大容量メモリ」でも新品なのになんだか動作が遅いということが起きるのです。

動作が遅い、固まるという症状が出た時、まずはお使いのパソコンがHDDかSSDかを確認しましょう。
確認するべきところは以下になります。
①本体仕様書・・・パソコンを購入した際の仕様書がある場合はそちらを確認するのが早いでしょう。
②タスクマネージャー・・・Windows10、Windows11パソコンであれば、キーボードの「Ctrl」「shift」「esc」の3つのキーを同時に押し、タスクマネージャーを起動します。左下の「詳細（D）」をクリックし、上部の「パフォーマンス」タブを開きます。多くの場合はディスク0（C:）がWindowsシステムがインストールされている領域なので、それが「HDD」か「SSD」かを確認してください。

続いて「音」と「熱」です。HDDの故障は物理的なため、物理的に症状が出ることがよくあります。
HDD辺りから「チリチリ」などと聞こえる場合は故障の可能性があります。ですが、メーカーによってや経年劣化で音が鳴る場合もよくあります。次に「熱」です。HDD内部で擦れている場合やモーターの劣化などが原因で、動作中に異常に熱くなる場合があります。ノートパソコンの場合は底面の一部が熱くなるので気付けるかもしれません。

続いて本格的な診断です。CrystalDiskInfoというフリーソフトを、お使いのパソコンにインストールすることでHDDの健康状態をチェックすることができます。
青色の「正常」が表示されましたら、ひとまずご安心ください。黄色の注意、赤色の異常と表示された場合は、落ち着いて修理に出されることをお勧めします。これらはどちらも「故障している」ことを表しますので、必要なデータをUSBメモリに退避するなど、データの確保を優先してください。

HDDが故障していた場合、そのHDDを直すことはできません。HDDの交換もしくはSSDに換装するしか修理の手段はありません。
自分ですぐにできる対処法は必要なデータの確保です。大切な写真・動画データや音楽、Excel,Wordなどの文書データをすぐに退避させてください。USBメモリや外付けHDDなどがあると便利ですね。データの読み込みができなくなるのは時間の問題と思ってください。

HDDの故障が判明した場合、その後のシャットダウンや再起動、アップデートは注意が必要です。
これらの作業はHDDに多少なりとも負担がかかります。起動しているうちにデータを退避させ、少々大袈裟ですがシャットダウンの後は最悪もう目を覚まさないことを覚悟しましょう。
故障が判明した、自分で診断はしていないが「症状があてはまる」場合は速やかに修理を依頼することをお勧めします。

当店、北海道北広島市のPC-SPOT（ピーシースポット）では「修理見積」は無料にて行っておりますので、お気軽にご連絡ください。

繰り返しにはなりますが、大切なデータは日頃からバックアップすることをお勧めします。また、HDDは消耗品と考える方がよいかもしれません。不具合が出る前に定期的な検査と故障する前に予備交換をすることも対策の1つです。衝撃耐性や動作速度を考えるとSSDへの換装も大変おすすめです。ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。