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Wi-Fi(無線LAN)が繋がらない!パソコンもスマホも?原因と試すべき4つの方法

みなさんはパソコンやスマホ・iPhoneを使っているときに、突然自宅や職場のWi-Fiが繋がらなくなるトラブルに遭遇したことはありますでしょうか。Wi-Fi(無線LAN)が使えなくなると、インターネットが使えないだけでなく、プリンターや共有フォルダも使用できなくなってしまいます。また、iPhoneやスマートフォンではキャリア回線を使用せざるを得なくなるため、データ通信量がかさんでしまったり、通信速度制限がかかる場合もあります。

この記事では、Wi-Fiに「繋がらない」トラブルが発生した場合に是非とも試してもらいたい方法を紹介します。

1.Wi-Fiが繋がらない!考えられる原因

「Wi-Fiが繋がらない!」と言っても様々な原因が考えられます。
まずは自分のパソコンだけが繋がらないのか、他のパソコンやスマホ・iPhoneなども繋がらないのかを確認しましょう。
どれも繋がらない場合はWi-Fiルーターやモデム、回線などに原因があるかもしれません。
自分のパソコンやスマホなど1台だけが繋がらない場合は、その端末に原因があるかもしれません。

1-1モデムや回線異常が原因の場合

稀に起きるのがモデムの故障、屋外電線の異常(工事や天災・事故による断線など)、NTTやプロバイダーのシステム異常です。
モデムのほとんどはプロバイダーから提供されているレンタル品であり、屋外電線やNTTシステムなどには触れることもできません。
残念ながら、これらの場合はどう頑張っても自分で解決は無理です。
プロバイダーのシステム異常や屋外電線の破損は復旧を待つしかありません。
NTTやプロバイダーのサポート窓口に問い合わせてみましょう。

1-2.Wi-Fiルーターやパソコン・スマホ・iPhoneなどが原因の場合

パソコン1台だけが繋がらない、自分のiPhoneだけが繋がらない。
どの端末も繋がらないけど、NTTやプロバイダーの故障・工事情報は無く、近所の電線も切れていない。
そのような場合は以下に紹介する方法を試してみてください。

2.今すぐ試せる解決方法4選!

快適だったあの頃に戻るために試す手段は以下の4つです。

①.機内モード、端末の無線LAN機能を確認する
②.パソコンやスマホを再起動する
③.接続台数を確認する
④.Wi-Fiルーターを再起動する

では、それぞれ解説していきます。

①.機内モード、端末の無線LAN機能を確認する

「機内モード」になっている。「無線LAN機能が無効」になっている。
実はこれ、意外と多いです。
iPhone・スマホでは機内モードのON/OFF、Wi-Fi機能のON/OFFはわかりやすいかと思います。確認してみましょう。

実はWindows10、11パソコンにも機内モードがあります。
画面右下のWi-Fiマークをクリックして「機内モード」ボタンが青く表示されていれば、機内モードが有効(無線LANは無効)な状態です。
もしも青く表示されていれば、クリックしてグレー表示にしましょう。
機内モードボタンの隣にあるWi-Fiボタンも確認します。Wi-Fiボタンは「青い表示」で有効な状態です。
まとめるとWi-Fiボタンは青、機内モードボタンはグレーですね。
これでWi-Fiが繋がるかを確認してみてください。

②.パソコンやスマホを再起動する

機内モード・無線LAN機能のON/OFFを確認しても繋がらない場合、パソコン・スマホ・iPhoneなどの端末を再起動してみましょう。
Windows10、Windows11パソコンの場合は「シャットダウン」ではなく「再起動」をします。
iPhoneの場合は機種によってやり方は異なりますが「強制再起動」が有効です。
Androidスマホは機種が様々なのでこの方法!というものはありませんが「再起動」が出来れば改善する可能性があります。

③.接続台数を確認する

再起動をしても繋がらない場合、Wi-Fiルーターの接続台数を確認してみましょう。
最近ではスマートスピーカーやテレビ、冷蔵庫などの生活家電までWi-Fiに繋がる機種があり、気づけば接続台数が増えていたという事も珍しくありません。
例えば「推奨接続台数5台のルーターに合計8台接続している」とすると、超えている3台だけでなく8台全てに繋がりづらい端末が出てきたり、速度が遅くなったりします。
また、接続台数の超過はメーカーでは保証されていないので文句のつけようがないのです。
推奨接続台数を超えている場合はWi-Fiルーターの買い替えを検討しましょう。

④.Wi-Fiルーターを再起動する

端末の再起動もしたし、Wi-Fiルーターの接続台数も問題無いけど繋がらない場合、WI-Fiルーターの再起動を試してみましょう。
ルーターの再起動は意外と簡単で、電源OFF→ONでできます。
機種によって電源ボタンの有無が異なります。
電源ボタンが有る場合は、ボタンを押して電源OFF(ランプ類が全て消灯するまで待つ)にしてから再度ボタンを押して電源を入れます。
電源ボタンが無い場合は、コンセント(電源アダプター)を抜いて10秒ほど待ってから再度コンセントを挿します。
いずれも電源を入れてから起動完了まで2~5分程度かかりますので、少し待ってから繋がるようになったかを確認しましょう。

3.それでも解決しないときは

上記4つの方法を試しても解決しない場合、パソコンやWi-Fiルーターの不具合、ケーブルの劣化など様々な要因が考えられます。
修理や再設定を必要とする場合もあり、事態が悪化すると固定電話が繋がらなくなる可能性もあります。
機器の取扱いに慣れていない方は、プロの業者に診てもらうのが確実です。

当店PC-SPOTの出張サポートは、知識のあるプロが直接伺うため、預かり修理や機器の買替えが無ければ、その場で解決する場合がほとんどです。
また、Wi-Fiルーターの買い替えを検討しているけど「何を選べばいいかわからない」方のために、環境(接続台数や建物面積など)に合わせた適切な機種をご案内することも可能です。

Wi-Fiの不具合|御依頼はPC-SPOTへ

PC-SPOT(ピーシースポット)は平成10年から贈答品の小売業を営む有限会社 贈屋本舗(おくりやほんぽ)のPC事業部です。
2020年に代表が替わりましたが、贈答品・PC事業を継続しております。

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